É IMPRESSIONANTE COMO A TELEFÔNICA POSSUI UM ATENDIMENTO DE PAÍS ABAIXO DA LINHA DA POBREZA. VOCÊ LIGA E DE CARA JÁ SE ESTRESSA. SIM, PORQUE AQUELA MERDA DE INFORMAÇÃO COMPUTADORIZADA NUNCA ENTENTE O QUE VOCÊ FALA. COM MUITO CUSTO, É CLARO, VOCÊ CONSEGUE SER TRANSFERIDO PARA O SETOR DESEJADO, OU PELO MENOS, O SETOR QUE VOCÊ ACREDITA SER O CORRETO. QUANDO, APÓS UM LONGO TEMPO NA ESPERA, COM AQUELA MÚSICA REVOLTANTE, QUE TE DÁ DOR DE CABEÇA FINALMENTE ACABA, UMA ATENDENTE QUE A PRINCÍPIO PARECE SER SIMPÁTICA, MOSTRA-SE UMA RETARDADA. ELA TE FAZ CONFIRMAR MIL INFORMAÇÕES E, QUANDO CONSEGUIMOS DIZER O QUE QUEREMOS, ELA SIMPLESMENTE TE MANDA PARA UM OUTRO SETOR. NOVIDADE, NÃO É MESMO? ENTÃO, LÁ VAMOS NÓS PARA MAIS UMA DOSE DAQUELA MUSIQUINHA BABACA. POR SORTE, OU SERIA AZAR, UMA OUTRA ATENDENTE SE APRESENTA DO OUTRO LADO DA LINHA E PERGUNTA, IRONICAMENTE E, CONVENHAMOS, DESNECESSARIAMENTE, SE PODE AJUDAR. EXPLICAMOS O MOTIVO DA LIGAÇÃO E ELA, COM SE3U JEITINHO “DOCE” RESPONDE DE FORMA SECA, COMO SE DEVERÍAMOS SABER O QUE ESTÁ HAVENDO E MAIS, AINDA NOS MANDA RETORNAR A LIGAÇÃO APÓS 2 HORAS. ME DESCULPA, MAS POR QUE RAIOS EU RETORNARIA SE, NESTE MOMENTO, EU PRECISO DE UMA EXPLICAÇÃO E AJUDA? E SE O MEU PROBLEMA INTERFERISSE NO MEU TRABALHO, NA MINHA PROFISSÃO? COMO ELES RESOLVERIAM O MEU PROBLEMA? NÃO RESOLVERIAM. SEM BRINCADEIRA, O PIOR É QUE A MAIORIA DOS OUTROS SERVIÇOS, SE VOCÊ FOR VER, TRATAM O CONSUMIDOR DA MESMA FORMA. EU LIDO COM O PÚBLICO E PROCURO SEMPRE TRATAR MUITO BEM A TODOS. A MAIORIA QUER UMA INFORMAÇÃO E NÃO CUSTA NADA DÁ-LA. E QUEM REALMENTE PRECISA DE UMA MÃOZINHA, BEM, TEMOS QUE TENTAR FAZER O QUE PODEMOS, IR ATÉ O FIM DAS NOSSAS TENTATIVAS, SEMPRE DEMONSTRANDO INTERESSE, ATÉ PORQUE, NÓS PRÓPRIOS CONSUMIMOS SERVIÇOS E PRODUTOS E QUEREMOS UM BOM ATENDIMENTO. MAS A SPEEDY…. ESSA EU SÓ ME ESTRESSO.

5:46 PM

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